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Les photographies illustrant les produits sont fournies à titre indicatif. Les différences entre les photographies et les produits ne peuvent être que des différences minimes et ne portent pas sur les caractéristiques essentielles des produits.
Prix
Les prix de nos produits sont indiqués sur le site en euros. Les prix indiqués sur les fiches produits ne comprennent pas les frais de livraison. Les frais de livraison sont à régler en sus en fonction du poids, du volume et du lieu de destination de la commande.
Lors d’une commande, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
PAIEMENT
Au moment de la saisie de votre commande en ligne vous pouvez opter pour un paiement par carte bancaire ou par chèque. Dans le cas où vous choisissez un paiement par carte bancaire, vous êtes alors redirigé vers le site sécurisé de la Banque Populaire garantissant la préservation du caractère confidentiel des numéros de carte par des procédures de protection et de cryptologie.
Les règlements par chèque bancaire, libellés à l’ordre de Salaisons Sampiero, doivent être adressés accompagnés d’une impression du courrier électronique de confirmation de commande (mentionnant le numéro de commande) à l’adresse suivante : Salaisons Sampiero Route du val D'ese - 20119 Bastelica.
La facture sera jointe dans le colis de la marchandise.
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Concernant L’expédition de la commande celle-ci se fera qu’après réception de l’intégralité du règlement de la commande. Les colis sont envoyés par La Poste en Colissimo avec accusé de réception ou en colis postal uniquement en France métropolitaine.
Concernant les frais d’expédition, dont le détail figure sous la rubrique « livraison » de la Boutique en ligne, celle-ci seront calculés automatiquement lors de la commande et apparaissent sur la page indiquant les prix de la commande avant la validation finale.
Salaisons Sampiero s’engage à expédier la marchandise au plus tard le lendemain de la réception du règlement. Les délais de livraison impartis sont ceux du transporteur (La Poste ou autres). Salaisons Sampiero ne peut être tenue pour responsable en cas de retard dans la livraison.
Concernant la réception du colis, le client s’engage à signer le bon d’émargement présenté par le transporteur (La Poste ou autres). Par la signature du bon d’émargement, le client reconnaît avoir reçu le nombre de colis porté sur ce dernier en bon état. Dans le cas où le client constate le colis abîmé, il est en droit de le refuser.
ECHANGES OU RETOUR
Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation auprès de salaisons Sampiero sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité à l’exception des frais de retour. Salaisons Sampiero est tenue de rembourser (ou de remplacer le produit commandé) le consommateur de la totalité des sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours qui suivent la date de rétractation.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine (emballage)avec un double la facture.
En cas de produits défectueux ou abîmés, le client devra prendre contact auprès Salaisons Sampiero pour décrire précisément le problème rencontré (dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise Salaisons Sampiero procédera à toutes vérifications utiles et sollicitera si besoin le client pour lui demander tout renseignement complémentaire. A la suite de cela, Salaisons Sampiero pourra répondre favorablement ou défavorablement aux demandes du client. Si la réponse est favorable, elle s’engage à lui rembourser ou à lui échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés.
COMMANDES
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant passer votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente. Pour les commandes passées directement sur notre site internet ou par téléphone si vous nous avez laissé une adresse mail, vous recevrez un mail de confirmation de votre commande.
Les informations énoncées par le client lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur du client dans le libellé de ses coordonnées ou de celles du lieu de livraison, notamment son nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique ayant pour conséquence la perte des produits, le client reste responsable du paiement des produits perdus et aucune indemnité ou remboursement ne pourra avoir lieu.
Salaisons Sampiero se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, tenant en particulier à la production des produits, une commande anormale ou un problème prévisible concernant la livraison à effectuer. La société en informera le client par tout moyen.
Toute commande fait simultanément l’objet d’un récapitulatif avant que le client soit invité à confirmer sa commande en indiquant ses choix quant à l’adresse de livraison et le moyen de paiement. Toute commande avec choix d’un paiement par carte bancaire n’est considérée comme effective que lorsque les centres de paiement concernés ont donné leur accord. En cas de refus, la commande est automatiquement annulée, sans qu’aucune indemnité ne soit exigible par le client.
Toute commande avec choix d’un paiement par chèque n’est considérée comme effective que lorsque le paiement est reçu par Salaisons Sampiero.
Nous confirmons au client la réception de sa commande, par courrier électronique, en récapitulant les produits commandés, l’adresse de livraison, le moyen de paiement choisi (en ligne ou par chèque) et en indiquant un numéro de commande.
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